Política de privacidad

Recogemos lo mínimo imprescindible para que funcionen la prueba y las licencias. Nunca vemos sus listas, las credenciales de su proveedor ni lo que usted ve.

1. Responsable del tratamiento

SoWeDo, Rue de Wavre 24 A, 1325 Chaumont-Gistoux, Bélgica. Contacto: android@sowedo.be.

2. Los datos que recogemos

• Su dispositivo: un identificador técnico (Android ID), el modelo, el fabricante, la versión de Android, la versión de la app y su idioma.
• El uso: la fecha de cada inicio de la app, para gestionar la prueba, las licencias y las actualizaciones.
• Los mensajes de servicio: si le enviamos un mensaje en la app (nueva versión, mantenimiento…), la fecha en que se mostró y luego se cerró.
• Los informes de errores: el tipo de error, su código, el estado técnico del reproductor (decodificador, formato, búfer) y los mensajes de error mostrados en pantalla. Las credenciales presentes en las direcciones se ocultan antes del envío. Puede desactivar este envío en los ajustes de la app.
• Su e-mail, si compra una licencia: para el recibo, el soporte y añadir sus otros dispositivos.
• El pago: lo gestiona directamente nuestro proveedor de pago (o Google Play). Solo recibimos la confirmación y el importe, nunca sus datos bancarios.

Lo que no recogemos: sus listas M3U o Xtream, los usuarios y contraseñas de su proveedor, los canales, películas o series que ve, su ubicación.

3. Para qué

• Hacer funcionar la prueba gratuita y las licencias (ejecución del contrato).
• Corregir errores y mejorar la app gracias a los informes de errores (interés legítimo).
• Responderle e informarle de cambios importantes, como el cierre del servicio.

Sin publicidad, sin venta de datos, sin elaboración de perfiles.

4. Durante cuánto tiempo

• Informes de errores: se eliminan automáticamente a los 7 días.
• Datos del dispositivo y de inicio: mientras el dispositivo use TvZapeo; después se eliminan como máximo 3 años tras su última conexión.
• Datos de compra: el tiempo que exigen las obligaciones contables (7 años en Bélgica).

5. Quién tiene acceso

Solo el equipo de SoWeDo y nuestros encargados técnicos: nuestro proveedor de alojamiento Infomaniak (servidores en Suiza, país reconocido por la Unión Europea con un nivel de protección adecuado), nuestro proveedor de pago y, para la versión de Play Store, Google.

6. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o su portabilidad, y oponerse a determinados tratamientos, escribiendo a android@sowedo.be. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (autoriteprotectiondonnees.be).

7. Cookies

Este sitio solo usa una cookie, para recordar su idioma. Ninguna cookie publicitaria ni de medición de audiencia.

8. Cambios

Si esta política cambia de forma importante, lo indicaremos en esta página y en la app.